Zeitempfinden als Dimension der Dienstleistungsqualität formatIsbn:Softcover - 9783838618968 3Bisherige empirische Ergebnisse59

3Bisherige empirische Ergebnisse59

in denen Psychodrama nicht angewandt wurde

Anschließend werden einige sehr erfolgreiche chinesischen Unternehmen vorgestellt

Niemand setzt sich gerne mit dem eigenen Tod oder dem Tod naher Angehörigen auseinander

deren Bedeutung und die

Zeitempfinden als Dimension der Dienstleistungsqualität formatIsbn:Softcover - 9783838618968 3Bisherige empirische Ergebnisse59Inhaltsangabe: Einleitung: Fr den Nachfrager verbraucht der Konsum einer jeden Dienstleistung (DL) Zeit. Aus Kundensicht kann die investierte Zeit bei der DL Inanspruchnahme unterschiedlich interpretiert werden. Einerseits ist diese Zeit ein nicht monetrer Kostenfaktor, welcher wenn mglich reduziert, delegiert oder substituiert wird. Bei anderen Leistungen steht das Verbringen der Zeit im Vordergrund, so dass investierte Zeit fr den Einzelnen vom